Politique de Confidentialité

dralentivio - Guide d'Investissement

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Introduction et Engagement

Chez dralentivio, nous comprenons que la confiance constitue le fondement de toute relation d'apprentissage réussie. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web dralentivio.com et nos services éducatifs en investissement.

Notre approche de la protection des données s'appuie sur les principes de transparence, de minimisation des données et de respect de vos droits. Nous nous conformons strictement aux lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

2. Informations que Nous Collectons

Principe de Collecte Minimale

Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires pour vous fournir nos services éducatifs et améliorer votre expérience d'apprentissage.

Informations Directement Fournies

  • Informations d'identification : nom, prénom, adresse courriel
  • Informations de contact : numéro de téléphone, adresse postale
  • Informations professionnelles : secteur d'activité, niveau d'expérience en investissement
  • Préférences d'apprentissage : domaines d'intérêt, objectifs éducatifs
  • Communications : messages envoyés via nos formulaires de contact

Informations Collectées Automatiquement

  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
  • Données de navigation : pages visitées, durée des sessions, liens cliqués
  • Informations sur l'appareil : identifiants d'appareil, résolution d'écran
  • Données de performance : temps de chargement, erreurs techniques

3. Utilisation de Vos Informations

Finalité d'Utilisation Base Légale Données Concernées
Fourniture des services éducatifs Exécution du contrat Identification, contact, préférences
Communication et support Intérêt légitime Contact, historique des interactions
Amélioration des services Intérêt légitime Navigation, performance, feedback
Conformité légale Obligation légale Toutes selon les exigences

Nous utilisons vos informations personnelles exclusivement dans le cadre de nos activités éducatives légitimes. Jamais nous ne vendons, louons ou échangeons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Notre utilisation se limite aux besoins opérationnels essentiels pour vous offrir une expérience d'apprentissage de qualité.

4. Partage et Divulgation des Données

Partage Autorisé Limité

dralentivio peut partager vos informations dans les circonstances suivantes, toujours dans le respect de vos droits et de la législation canadienne :

  • Fournisseurs de services essentiels :
    • Hébergement web et infrastructure technique
    • Services de messagerie électronique
    • Outils d'analyse web (données anonymisées uniquement)
    • Support technique et maintenance
  • Obligations légales :
    • Conformité aux demandes des autorités compétentes
    • Protection de nos droits légaux et de notre propriété
    • Prévention de fraudes ou d'activités illégales
  • Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, avec notification préalable et maintien des protections

Contrôles Stricts des Partenaires

Tous nos prestataires de services signent des accords de confidentialité stricts et sont tenus de respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons internement.

5. Conservation et Suppression des Données

Données de Contact
3 ans après dernier contact
Historique d'Apprentissage
5 ans après fin de programme
Données Techniques
18 mois maximum
Communications Support
2 ans après résolution

Notre approche de conservation des données suit le principe de proportionnalité. Nous évaluons régulièrement la nécessité de conserver vos informations et procédons à leur suppression sécurisée dès qu'elles ne sont plus requises pour les finalités initialement définies.

La suppression des données s'effectue selon des protocoles sécurisés incluant la destruction physique des supports de stockage et l'effacement cryptographique des données électroniques. Nous documentons chaque processus de suppression pour assurer une traçabilité complète.

6. Vos Droits et Contrôles

En tant que résident canadien, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles. dralentivio s'engage à faciliter l'exercice de ces droits dans les délais légaux.

Droits Fondamentaux

  • Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons
    • Délai de réponse : 30 jours maximum
    • Format : copie électronique ou papier selon votre préférence
    • Gratuit pour la première demande annuelle
  • Droit de rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes
    • Mise à jour immédiate dans nos systèmes
    • Notification aux tiers si les données ont été partagées
  • Droit de suppression : Demander l'effacement de vos données personnelles
    • Suppression complète sous 60 jours
    • Exceptions pour obligations légales ou comptables
  • Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré et lisible
  • Droit d'opposition : Refuser certaines utilisations de vos données

Procédure d'Exercice des Droits

Pour exercer vos droits, contactez notre responsable de la protection des données à l'adresse confidentialite@dralentivio.com. Votre demande doit inclure une pièce d'identité valide et préciser clairement le droit que vous souhaitez exercer.

7. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos informations personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les pertes accidentelles et les divulgations illégitimes.

Mesures Techniques de Sécurité

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
  • Chiffrement des bases de données avec clés de chiffrement rotatives
  • Authentification multi-facteurs pour l'accès aux systèmes
  • Surveillance continue des intrusions et des anomalies
  • Sauvegardes chiffrées avec tests de restauration réguliers
  • Mise à jour automatique des correctifs de sécurité

Mesures Organisationnelles

  • Formation régulière du personnel sur la protection des données
  • Principe d'accès minimal aux informations personnelles
  • Audits de sécurité trimestriels par des experts indépendants
  • Procédures documentées de gestion des incidents de sécurité
  • Contrats de confidentialité pour tous les employés et prestataires

8. Transferts Internationaux de Données

dralentivio traite et stocke principalement vos données personnelles au Canada. Cependant, certains de nos fournisseurs de services techniques peuvent être localisés dans d'autres juridictions disposant de niveaux de protection des données équivalents.

Garanties de Protection Internationale

Tout transfert international de données fait l'objet de garanties contractuelles appropriées, notamment des clauses de protection des données et des certifications de conformité aux standards internationaux de sécurité.

Nous évaluons régulièrement les législations locales des pays où nos données pourraient être traitées et nous nous réservons le droit de modifier nos arrangements si les protections deviennent insuffisantes.

9. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Nous distinguons plusieurs catégories de cookies selon leur fonction et leur durée de conservation.

Type de Cookie Finalité Durée de Conservation
Cookies Essentiels Fonctionnement du site, sécurité, préférences Session ou 1 an
Cookies Analytiques Mesure d'audience, performance, optimisation 2 ans maximum
Cookies Fonctionnels Personnalisation, mémorisation des choix 1 an

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre site web.

10. Modifications de Cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales. Nous vous informerons de tout changement significatif par courriel et via notre site web.

Les modifications substantielles prendront effet 30 jours après leur publication, vous laissant le temps d'examiner les changements et d'exercer vos droits si nécessaire. Votre utilisation continue de nos services après cette période constitue votre acceptation des modifications.

Nous conservons un historique de toutes les versions de notre politique de confidentialité, disponible sur demande pour votre consultation.

Contactez Notre Équipe Confidentialité

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles

3460 Boulevard St François, Jonquière, QC G7X 8L3, Canada
+1 250 287 2951